一、毛巾
(一)毛巾的正确使用
毛巾主要是保洁物体表面灰尘、水渍、液体污物。使用前要折叠整齐,一般为3叠16面;但可根据具体作业面,进行不同的折叠面,以便更好地进行保洁作业。毛巾折叠的好处是不仅仅体现了作业人员的专业性和外观整洁性,符合现代5管理。而且充分利用毛巾的每一寸面积,节约保洁的用水量,节省保洁劳动时间。比如毛巾一面擦拭脏了,及时翻开另一面继续进行保洁作业。直至16个面都擦脏了才进行毛巾清洗。擦拭时,一般从左到右或从上到下压痕作业,不可划弧线进行擦拭,不可以出现漏擦。
 
(1)特别地方的毛巾要做上记号或使用其他颜色与平时的毛巾区别开来,作为专用毛巾使用。
(2)毛巾使用时,以拧干不滴水为准。
(3)毛巾擦拭完后,应看下所擦作业面还有无遗留下来的水印,如有,应用干毛巾再擦拭干净。
(4)毛巾使用完毕及时洗干净,晾干保存好下次再用。
(5)毛巾使用时,严禁一把抓,揉成一团使用。
二、扫把、垃圾铲
(一)扫把、垃圾铲的正确使用
扫把由多种不同的材料制成,有竹梢扎制的、高粱穗扎制的、芦苇扎制的、棕树叶子或棕树皮扎制的、有塑料合成丝压制的等等,是扫除地面垃圾及灰尘的常用工具。扫把的形状和材料都在不断改进变化,种类很多,且各具特色,室内
一般用塑料扫把、棕扫把,外围区域一般用竹扫把、大扫把。
【棕扫把】棕树叶子或棕树皮制的棕扫把,用在清扫平坦、干燥的地面,只能清除地面上的垃圾,如纸屑、果皮其他杂物,不能清除地面上的灰尘。
【塑料扫把】它主要用在清扫不平、潮湿或有水的地方,也可以用在干燥、平坦的地方,只能清除地面上的杂物,不能清除地面上的灰尘。笔【竹扫把】用竹子编织而成,一般用于外围道路、广场进行清扫。
【大扫把】抽出废弃织袋的塑料丝,绑扎而成,一般用于外围道路、广场进行清扫垃圾、树叶,其扫树叶的效果比竹扫把好。
扫垃圾时从左到右或从上到下,要呈直线,注意压痕1/2,尽量轻扫,不要扬起灰尘。清扫时不能离地面过高,一般为10厘米左右,原理是如南方农家扫稻谷。拿的姿势要提离地面,行走时摆动幅度不能过大,避免碰撞周围行人。垃圾铲又叫畚箕,是收集、摄起垃圾的工具,一般情况下和扫把合起来使用,保洁所用的垃圾铲都有长柄,操作起来不用弯腰,比较省时省力。它以从原始的竹片或柳条编制演变到今天的铁皮或塑料垃圾铲,铁皮垃圾铲强度好,长木柄与垃圾铲用螺钉紧固,牢固度好,操作方便;其缺点是造型较差,易生锈。而塑料垃圾铲造型美观,色泽鲜艳,又不生锈,但塑料长杆与塑料垃圾铲之间是螺纹连接,不牢固,易脱落,强度也不够。垃圾铲正确使用:用扫把将垃圾或灰尘扫在一起后,用垃圾铲将垃圾收集起来。垃圾铲一般可按有无盖分为两类带盖式垃圾铲和敞开式垃圾铲,敞开式垃圾铲收集的垃圾较多;而带盖式垃圾铲装垃圾不多,但能起到关闭作用,垃圾也不易被风吹走,也避开客人视野接触垃圾,给人以保洁的感觉。垃圾铲所装垃圾不能过满。装有垃圾的垃圾铲移动时,垃圾铲的敞口处不得低垂,防止垃圾铲中垃圾滑落在地上,造成再次污染。垃圾铲中装有轻质垃圾(如纸片、泡沫塑料等)和灰尘时,要用扫把抵住垃圾,以免垃圾和灰尘再次扬起、洒落污染地面。进行外围保洁时,一般使用带盖式垃圾铲。
 
(1)使用扫把时,不允许逆向把扫把向前推扫垃圾和杂物,会缩短扫把使用寿命。
(2)不允许用扫把给任何人指方向(不文明表现)。
(3)扫地过程中,员工行走时,切忌不能在地面拖着扫把走。
(4)扫把使用完后,应保洁干净放回指定位置。
(5)清扫完毕后,用垃圾铲将垃圾装好,并及时将垃圾铲中垃圾倒掉。
(6)垃圾铲使用后,应及时清洗,晾干待用。
(7)垃圾铲不使用时,应与扫把放在一起,并摆放整齐有序。
三、尘推
(一)尘推的正确使用
尘推又名万向推,是由拖把发展而来。由尘推杆、尘推架、尘推罩组成,用来推除较平整地面的细小垃圾、灰尘,每次使用完毕及时清理干净,下班时将尘推杆拆下,尘推应放在通风处,喷洒牵尘剂,6~8小时后用,定期清洗罩面。使用时姿势要正确,双手紧握尘推杆,与地面呈65°的角度。平等前移,一般要的求走直线。转向要求动作自连流利,随时保持尘推与地面的角度基本一致。前后两次尘推要压痕10厘米。不能漏推。高低不平的地面不允许使用;有水的地方不能用,应先用毛巾擦干水,再用尘推推尘;在操作时如前面有客户时,应绕道推行;清理尘推时,要在指定位置进行,并及时清理灰尘。 
 
(1)组装尘推时,注意卡口位置,同时,尘推杆夹口斜面一方朝上。尘推使用一段时间后,水推布会发黑,要用漂白水清洗,以保持其白洁度。
(2)使用尘推油时,必须等尘推油喷上去几个小时干透后才可以使用尘推推地面,不准用湿油尘推去推地面。
(3)尘推在拿走行动过程中,尘推头向上折起,与尘推杆一起,然后让尘推面向自己身体一侧,用手拿好折起的尘推头与尘推杆进行行走。
 
四、拖把
(一)拖把的正确使用
拖把又称拖布,是常用擦地板的保洁工具,是将布条式线绳或棉纱条安装在把柄上的一端扎制而成,以擦洗、拖净地面的常用工具,常用的有3种:圆形布条地拖、扁形活动式地拖和蜡拖。目前有塑料柄、铝合金柄、可拆卸的拖把头等。保洁的效果主要取决于布条部分材料,对它有一定的要求,才能达到保洁的效果。好的拖把应该是吸水性强、柔软、纤维长、去污力好、不结团、松散性好耐摩擦性和耐腐性强。木柄拖把价格低,实用,但美观性差,可用在通道、楼梯等地方的保洁;而塑料柄、铝合金柄、可拆卸的拖把价格昂贵,手柄使用期长,美观、轻巧,可用在高档场所或办公场所保洁。
拖把的作用:在使用的过程中,有干拖把和湿拖把两种。湿拖把用在已清扫的地板,除去地板上浮动的灰尘和污渍;而干拖把则是将地板上湿拖把保洁后留下的水迹、水渍拖干。拖把操作时有如下要求:对拖把的要求,湿拖把在做保洁前,要拧干,不滴水。干拖把的要求,使用前不沾带灰尘等脏物。拖地时,用左手握住拖柄上端,右手握住拖柄离柄头约60厘米处,两脚张开比肩宽,呈八字状。拖地时,应该先拖边角部分,然后再按顺序左右来回地向后拖地。拖地时切忌前后直拖,拖把应左右横向摆动,拖脏一面拖布条,再拖另一面拖布条。拖地原理如同南方农家插秧苗的原理一样。 
 
(1)保洁完毕时,湿拖把应放在水桶中拎走,不能将湿拖把直接拎走,以免脏拖把上的垃圾、污水再次污染已经保洁过的地面。
(2)及时清洗拖把布头,擦拭拖把柄浸泡,用清洁剂清洗。受油污等脏物污染的拖把应用热水
(3)清洗拖把时,应把拖布条分成两股拧,这样才能拧干拖把。在拧拖把时,应用胳膊夹紧拖把杆,以防止拖把杆摆动,碰到行人
五、玻璃刮和涂水器
(一)玻璃刮和涂水器的正确使用
玻璃刮是由铝合金夹板和橡胶刮组成的,是保洁保养的主要工具。专用于擦拭玻璃的橡胶刮叫玻璃刮,玻璃刮一般都有短手柄操作时便于用力,而且用力均匀,刮玻璃时,玻璃刮与玻璃的角度应在30°~45°之间,不能大于45°,刮玻璃时应前后角度一致,不能中途变换角度,否则会影响玻璃刮拭的效果。涂水器(毛头),也叫羊毛套,它必须和羊毛套柄一起使用,是擦拭玻璃的主要工具,洗玻璃时,先用羊毛刷将兑好的清洁剂(玻璃水涂于需清洗的玻璃面上,用它擦去玻璃上的污物,再用玻璃刮刮净即可;工作结束后,将涂水器清洗干净,晾干待用。
 
(1)玻璃刮的手柄在夹住玻璃刮胶条时,一定应夹住玻璃胶条。
(2)玻璃胶条应比玻璃夹子两边多出0.5毫米以上。
(3)如发现玻璃胶条表面不平整时,应及时更换。
六、百洁布
(一)百洁布的正确使用
百洁布是一种由传统保洁工具丝瓜筋演变而来的塑料纤维保洁保养工具。它的主要保养对象是卫生陶瓷、玻璃面和其他装饰材料的硬质表面。适用于普通毛巾不易去除的污渍,去污能力比毛巾强。同时,也适用于不能使用钢丝球类清洁用品进行除污的作业面,如厨房的金属洗手盆、水龙头、室内大理石地面等。
(1)百洁布不能使用于镜面不锈钢、不锈钢电梯等物质的保洁,使用后会造成不锈钢表面的划伤。
(2)百洁布在开荒保洁过程中,是必不可少的重保洁工具,必须在开荒保洁过程中予以重视。
(一)铲刀的正确使用
铲刀一般分为云石铲刀和油灰刀。云石铲刀可上刀片,比较锋利,适合于较顽固的表面污渍如清除装修后地面、墙壁上凝固、残留的沙石、水泥、顽固胶迹;油灰刀刀口比较钝,不易划伤物体表面,适用于高档石高档玻璃、彩玻、石材台面等。使用时角度保持在45°以下,起省力作用及不易损伤物体。同时,在使用云石铲刀时,为了防止锋利刀片划伤物体表面,可将刀片反装。
 
(1)不得用铲刀来敲打东西;更换刀片时要用专用螺丝刀,防止将螺丝拆坏
(2)不宜在电梯表面或不锈钢表面使用。
(3)使用铲刀时,要小心刀片划伤手指。
(一)多功能保洁车的正确使用
适用于商场、写字楼以及外围保洁场所。车上能放置扫把、拖把、清洁剂、毛巾、铲刀、百洁布等保洁工具和清洁用品,同时设置有垃圾袋,收集垃圾。放置水桶,能够方便进行拖拭作业。使用多功能车能节省保洁时间,提高保洁效率,提高保洁场所品质档次。
 
(1)多功能保洁车上有多个插孔,所以每个保洁工具应按规定插孔,插好拖把、扫把等保洁工具,而不能把工具随意摆放在多功能保洁车上面。
(2)保洁时,注意避让行人,每次作业完成后,应及时擦拭干净多功能车身。
 
九、告示牌
(一)告示牌的正确使用
在保洁工作的过程中经常要放置告示牌。告示牌要放在显眼位置,能让客户或行人到达保洁区域时,很容易看到所放置的告示牌,起到警示作用。根据保洁项目的实际情况放置告示牌的数量,少则1块,多则3~5块。告示牌字面要朝向客户或行人方向。
 
(1)在洗手间、电梯、大堂等进行拖拭保洁时,需要放置告示牌。
(2)雨、雪等特殊天气时,要在大厦、小区、商场等的主要出入口放置告示牌。
(3)地下车库、外围广场等地方进行清洗地面时,需要放置告示牌。清洗作业时,告示牌最少要放置两块。商场、写字楼区域清洗时间要避开客户上下班高峰期,住宅小区区域要避开周末、节假日。